1. Mục đích thu thập thông tin

Gemmy Pearl cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Việc thu thập thông tin nhằm các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng, giao dịch mua bán
  • Liên hệ xác nhận đơn hàng, giao hàng, bảo hành
  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ khi khách hàng có nhu cầu
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng
  • Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin cá nhân có thể được Gemmy Pearl thu thập bao gồm:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ giao hàng
  • Email
  • Thông tin thanh toán (không bao gồm thông tin thẻ chi tiết nếu thanh toán qua bên thứ ba)

Khách hàng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin cung cấp là chính xác và đầy đủ.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được Gemmy Pearl sử dụng trong phạm vi:

  • Xử lý và quản lý đơn hàng
  • Giao hàng, bảo hành, chăm sóc khách hàng
  • Gửi thông báo về chương trình ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý)
  • Cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật

Gemmy Pearl không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ cho đến khi hoàn thành mục đích sử dụng hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ.
  • Trường hợp pháp luật có quy định về thời hạn lưu trữ, Gemmy Pearl sẽ thực hiện theo quy định đó.

5. Cam kết bảo mật thông tin

Gemmy Pearl áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý cần thiết để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm:

  • Giới hạn quyền truy cập thông tin
  • Bảo mật hệ thống lưu trữ dữ liệu
  • Ngăn chặn truy cập, sử dụng trái phép

Tuy nhiên, Gemmy Pearl không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trong mọi trường hợp do yếu tố kỹ thuật hoặc sự kiện bất khả kháng.

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân
  • Yêu cầu ngừng sử dụng hoặc xóa thông tin cá nhân (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ)
  • Khiếu nại về việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích

Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ Gemmy Pearl để được hỗ trợ.

7. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được chia sẻ với:

  • Đơn vị vận chuyển, đối tác thanh toán để hoàn tất giao dịch
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu pháp luật

Các bên này có trách nhiệm bảo mật thông tin theo quy định.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

Gemmy Pearl có quyền điều chỉnh nội dung Chính sách bảo mật này khi cần thiết.
Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

9. Thông tin đơn vị quản lý dữ liệu

  • Thương hiệu: Gemmy Pearl
  • Tên cửa hàng: Gemmy Store
  • Mã số thuế: 0111359820