Chính Sách Bảo Hành

Thời gian bảo hành

Cam kết trọn đời sản phẩm Gemmy Store là ngọc trai thật

– 3 năm đối với các sản phẩm ngọc trai nước biển

– 1 năm đối với các sản phẩm ngọc trai nước ngọt

Quy định bảo hành

– Bảo hành miễn phí làm sạch viên ngọc trai  

– Ngọc trai Gemmy bảo hành miễn phí xâu lại cho các sản phẩm chuỗi ngọc trai, vòng tay

Với các sản phẩm có kết hợp với vàng, bạc

– Bảo hành miễn phí thay đá trong suốt thời gian bảo hành trong trường hợp rơi đá bị lỗi kỹ thuật

– Bảo hành miễn phí làm sáng sản phẩm trong suốt thời gian bảo hành

– Bạc có đặc tính là hút gió, hút mồ hôi rất cao vì vậy bạc đen hoặc vàng là điều bình thường

– Phí hỗ trợ nối, hàn miễn phí trong 30 ngày đầu kể từ khi mua hàng

Không áp dụng bảo hành

– Sản phẩm bị thay đổi đặc tính rạn nứt, mất mầu do hóa chất hoặc môi trường trong quá trình sử dụng

– Sản phẩm bị hỏng không phải do lỗi kỹ thuật

– Sản phẩm bị thay đổi trong quá trình sử dụng va đạp hoặc hao mòn