Chính Sách Bảo Hành
Thời gian bảo hành
Cam kết trọn đời sản phẩm Gemmy Store là ngọc trai thật
– 3 năm đối với các sản phẩm ngọc trai nước biển
– 1 năm đối với các sản phẩm ngọc trai nước ngọt
Quy định bảo hành
– Bảo hành miễn phí làm sạch viên ngọc trai
– Ngọc trai Gemmy bảo hành miễn phí xâu lại cho các sản phẩm chuỗi ngọc trai, vòng tay
Với các sản phẩm có kết hợp với vàng, bạc
– Bảo hành miễn phí thay đá trong suốt thời gian bảo hành trong trường hợp rơi đá bị lỗi kỹ thuật
– Bảo hành miễn phí làm sáng sản phẩm trong suốt thời gian bảo hành
– Bạc có đặc tính là hút gió, hút mồ hôi rất cao vì vậy bạc đen hoặc vàng là điều bình thường
– Phí hỗ trợ nối, hàn miễn phí trong 30 ngày đầu kể từ khi mua hàng
Không áp dụng bảo hành
– Sản phẩm bị thay đổi đặc tính rạn nứt, mất mầu do hóa chất hoặc môi trường trong quá trình sử dụng
– Sản phẩm bị hỏng không phải do lỗi kỹ thuật
– Sản phẩm bị thay đổi trong quá trình sử dụng va đạp hoặc hao mòn